Algo não está correto na alfândega
Pedidos fora da Europa podem sofrer rentenções alfandegárias. Se você receber uma notificação que seu pedido está retido na alfândega, não se preocupe que te ajudaremos. Contacte o Servício de Atendimento do Cliente. Você deverá facilitar-nos os seguintes dados para que seu pedido possa ser liberado:
- Nome da empresa ou pessoa
- Endereço da empresa ou domicílio
- CIF / DNI
Uma vez obtidos esses dados, emitiremos uma fatura que será enviada para seu e-mail. Também te pedirão o número da guia de seu pedido, nós te forneceremos juntamente com a fatura.
